大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于圆通寄出去的快递丢了的问题,于是小编就整理了3个相关介绍圆通寄出去的快递丢了的解答,让我们一起看看吧。
圆通快递把我的包裹弄丢了怎么办?
1.如果圆通快递丢失了,我们可以拨打圆通官方热线95554,一直按1,进入人工服务。
2.进入人工服务后,跟客服说你的快递单号,快递几天没有动态,然后客服会给你答复一般是叫你先等待一下,他们查询,大概是1-3天。
3.快递是如果确定丢失了,圆通那边会有快递员给你沟通协商快递处理问题。
4.如果你是在网上购买的物品,我们有交易订单价值截图,然后我们可以跟快递员提供,然后他们就会给你赔偿,一般48小时内就会到你个人账户。
圆通快递把我的包裹弄丢了多长时间处好?
如果你不催的话可能十天半个月都不会处理好,你要一直打电话催着,多方面的催,首先要催你寄快递的那家快递代理点,或者你买东西的商家让对方处理,然后你还要打圆通的客服电话说明情况要求对方处理,每天都要询问这几房的处理情况,或者去邮政申诉***诉,这样就很快。
圆通弄丢件怎么办?
圆通快递丢失可以先根据自己网购后的快递单号先进行查询,若是发现有签收、错发件或是没有走向的现象,可以直接找商家或者直接在线联系圆通客服进行解决。也可以拨打圆通官方热线呼叫人工服务进行投诉或找回。
快递的相关政策措施
快递服务系列国家标准规定,快递同城3天、异地7天没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。网上购物遭遇送货难、节***日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。
《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。若企业推诿或对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
到此,以上就是小编对于圆通寄出去的快递丢了的问题就介绍到这了,希望介绍关于圆通寄出去的快递丢了的3点解答对大家有用。