大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于顺丰快递理赔查询系统的问题,于是小编就整理了4个相关介绍顺丰快递理赔查询系统的解答,让我们一起看看吧。
顺丰理赔菜单哪里找?
顺丰理赔菜单可以在顺丰速运的小程序或顺丰速运的官方APP中找到。具体操作步骤如下:
打开微信或手机应用商店,搜索并下载“顺丰速运”小程序或APP。
登录自己的顺丰账号,如果没有账号可以先注册一个。
在小程序或APP的首页中,找到“我的”或“个人中心”等选项,点击进入。
在“我的”或“个人中心”页面中,找到“理赔中心”或“理赔服务”等选项,点击进入即可看到顺丰理赔菜单。
需要注意的是,不同的版本或平台可能会有所不同,具体操作以实际情况为准。如果在操作过程中遇到问题,可以联系顺丰客服寻求帮助。
顺丰快递理赔流程?
如果收件碰到物品损坏,需要尽量在24小时内提出投诉,这样顺丰客服代表会立刻提交工单,后面顺丰公司就会参照公司章程调查核实具体情况,确定需要理赔的话,顺丰会按照物品价值进行赔偿。
顺丰理赔对象是寄方客户,如果这边是收货方,那么要索赔的话应该与寄方也就是发货方确认下,再填写《索赔授权书》,这样就能理赔。
顺丰快递理赔方式?
当面检查物品,发现损坏立刻拍照留证,让快递员也拍照取证,记下物品运单号备用。
拨打顺丰速运官方客服热线95338,然后选择4投诉建议,再按照语音输入运单号,再接入人工客服详细描述物品受损实际情况,投诉理赔。
等待客服人员调查取证,等待投诉理赔结果,如果对处理结果不满意可以继续投诉理赔。
顺丰快递破损赔偿流程?
法律分析:快递损坏物品对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据相关法律规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
在使用顺丰快递进行邮递货物的时候。因为顺丰快递工作不认真,使其他原因造成了快递物品破损,想要进行赔偿,流程基本是这样的。
首先对顺丰快递造成破损的物品,进行拍照或者录像。
然后整理好服务的各种付款单据清单。联系顺丰快递客服,协商解决赔偿问题就可以了。
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首先打开我们的手机微信。在微信主界面下方的功能菜单找到“发现”点击进去
2在发现界面,往下划动屏幕,找到小程序按钮。
3在小程序里面找到顺丰速运,如果没有顺丰速运,在搜索里面搜索顺丰速运小程序。
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点击进去顺丰速运小程序,然后登陆自己的账户,用需要理赔的快递上面记录的手机号登陆。登陆之后点击下方的“我的”。
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在“我的”界面里面有个“其他服务”在其他服务中找到“投诉记录”点击投诉记录。
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然后在跳出的新界面中选择“我要投诉”点击我要投诉
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在我要投诉中选择需要处理的快件,点击对应的快递单号。
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然后点击“请选择您遇到的问题”下面的“收到的快件有问题”。
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在选择之后的子菜单中选择第一个“快件损坏”然后点击下一步,按照要求拍照描述为问题就可以了
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接下来快递的客服人员会跟你沟通了解情况,如果确实破损有问题,会直接给予赔付。
到此,以上就是小编对于顺丰快递理赔查询系统的问题就介绍到这了,希望介绍关于顺丰快递理赔查询系统的4点解答对大家有用。