大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于申通快递行业存在的问题的问题，于是小编就整理了4个相关介绍申通快递行业存在的问题的解答，让我们一起看看吧。
申通快递疑难件是怎么回事？
、疑难件一般不是快递的问题,一般是以客户不接电话,电话未通,或者是客户的地址周末是不上班的.所以没有办法进行派送的.疑难件原因:【周末客户休息延时派送】 显示是周末客户休息所以延期派送.一般工作日的时间就会再次进行派送了.2、问题件,原因:1 地址不清楚 2 电话错误 3 送去无人在家 4 地址超派送范围.处理方法:可以电话联系快递,如果超3天未处理会退回.
申通快递的问题件是什么意思啊？
问题件即是因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的快件等， 一份快件从客人手中寄出，到快递公司运输、中转、配送，最后到收件人签收， 这是快件在网络运作的整个过程。
快递常见问题件及处理方法：
一、货款问题：包括货款取消和改动、现金改支票，支票改现金等
联系寄件人，收件人需更改货款。
更改货款要求一定发确认函（传真需盖章签字，与寄件核实）
回复派件网点，发确认登记，通知网点财务人员（货款本登记）
二、运费问题：包括到付改寄付、寄付改到付、运费变动等
联系寄件客户（不愿付到付、到付拒收，联系寄件客户改寄付；到付太高，联系客户愿意付多少，通知业务员即可）
通知业务员收运费，通知网点财务人员（到付本登记)
回复派件网点，发确认登记
三、重量不符：指货物的实际重量与面单填写重量不符合
让网点拍照查看准确重量
联系业务员是否确认重量
回复派件网点，发确认登记，通知对账人员
您好，问题件就是派送过程中出现的问题，比如常见的收货人联系不上、客户要求延迟派送、客户拒收、破损件、节***日 无人收货 等等，一般是货物到达地的站点录入问题件，发件站点和发货方核实后会对问题件及时回复，以免派件延误
申通快递异常怎么处理？
递物流信息时显示包裹异常，一般有是快递在派送时，收货人电话联系不上，无法完成派送。或收货人收货信息不清晰，如地址信息模糊，联系信息不清等而留库待处理的情况。
包裹运输途中可能出现异常，一般为以下的情况：
1、包裹已经被退回，退件原因可能是地址错误或不详、收件人拒收、超过保留时效等。
2、包裹被海关扣留，扣留原因可能是包含敏感违禁、限制进出口的物品、未交税款等。
3、包裹在运输途中被损坏或丢失。
快递显示包裹异常的处理方法有：
1、你先电话或是信息联系物流所属公司，确认即时物流状态。
2、询问包裹是否有损坏问题。
3、有可能是你的电话信息有问题，快递员联系不到你，信息也发送未完成。
4、发现异常，可以第一时间主动联系服务商来防止物品有遗失的可能，确认自己的地址是否有误。
5、也可以选择退货，重发，这个算是比较保险，不过，对于只是延迟送达的情况，对快递小哥来说就不太方便了。
最直接最有效的方式就是直接拨打中通快递的客服热线。
2019年我用中通快递给客户寄一个文件，当时也是出现了一些异常。
最后我通过给客服打电话告知我的这一情况后，客服迅速地协调了申通的网点帮我解决了这个问题。
所以说遇到了快递异常，我们也不用着急，只需要直接给客服拨打电话告知情况即可
申通快递物流变化一直没有更新动态，是出问题了吗？
是在发往的途中，因为没有到站信息所以没有上传扫描记录，一般三天没有记录是正常的。
如果三天后还没有信息，就联系下卖家，查询快递。不过现在是春运期间，估计像你这样的问题挺多的。到此，以上就是小编对于申通快递行业存在的问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于申通快递行业存在的问题的4点解答对大家有用。
